FAQ's und Kontakt

1. Wie fallen die Größen aus?

Unsere Produkte sind breiter geschnitten, um dir moderne und lässige Schnitte für den perfekten Street-Style zu bieten. So kannst du deinen individuellen Look unterstreichen. Detaillierte Größenangaben und Hinweise findest du in der Größentabelle auf jeder Produktseite – so kannst du sicherstellen, dass du die für dich passende Größe wählst.

2. Wie läuft eine Rücksendung ab? 

Falls du mit deinem Produkt nicht zufrieden bist oder etwas nicht passt, kannst du eine Rücksendung unkompliziert einleiten. Sende dazu einfach eine E-Mail an unseren Kundensupport. Unser Team kümmert sich schnellstmöglich um dein Anliegen, und Rücksendungen werden in der Regel innerhalb von 2-3 Werktagen nach Eingang deiner Nachricht bearbeitet. 

3. Wann werden Retouren bearbeitet? 

Deine Zufriedenheit liegt uns am Herzen, deshalb bearbeiten wir Retouren so zügig wie möglich. Sobald deine E-Mail bei uns eingeht, werden die Anfragen chronologisch nach Eingang bearbeitet. Wir bemühen uns, den gesamten Prozess so reibungslos und effizient wie möglich zu gestalten.

4. Wie lange beträgt die Lieferzeit? 

Wir wissen, wie sehr du dich auf deine Bestellung freust! Deshalb beträgt die Lieferzeit in der Regel nur 2-3 Werktage. Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit einer Tracking-Nummer, damit du dein Paket jederzeit verfolgen kannst. Unser Ziel ist es, dir deine Artikel so schnell wie möglich zukommen zu lassen.

5. Wo werden die Produkte hergestellt? 

Unsere Produkte stehen für hochwertige Verarbeitung und modernes Design. Die Fertigung erfolgt in der Türkei, wo wir großen Wert auf sorgfältige Produktion legen. Anschließend werden die Produkte in Deutschland, genauer gesagt in Bayern, endverarbeitet. Damit stellen wir sicher, dass jedes Teil höchsten Qualitätsstandards entspricht und dich mit seiner Exzellenz überzeugt.

6. Was tun bei Produktionsfehlern? 

Qualität hat für uns höchste Priorität. Solltest du dennoch einen Produktionsfehler feststellen, zögere nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren. Unser Team prüft deinen Fall sorgfältig und sorgt dafür, dass dir eine schnelle Lösung angeboten wird – sei es durch einen Umtausch oder eine Erstattung.